Poskytovatel

Poskytovatel: Sebastián Mituník – WebKteryProdava.cz
IČO: 24402176
Sídlo: náměstí Republiky 1060, 293 01, Mladá Boleslav - Mladá Boleslav III
E-mail: sebastian@webkteryprodava.cz
Služba: tvorba, hosting a měsíční správa webových stránek formou paušálu.
Účinné od: 22. 1. 2026

Tyto Obchodní podmínky upravují vztah mezi Poskytovatelem a Klientem při poskytování digitálních služeb.

0. Vymezení pojmů a B2B režim

0.1. Klientem se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá smlouvu s Poskytovatelem v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

0.2. Tyto Obchodní podmínky jsou určeny výhradně pro B2B spolupráce. Klient uzavřením smlouvy potvrzuje, že není spotřebitel.

0.3. Služba znamená zejména: (i) vytvoření webu, (ii) jeho provoz/hosting, (iii) průběžnou správu a drobné úpravy.

0.4. Písemná forma znamená zejména e-mailovou komunikaci mezi stranami.

1. Uzavření smlouvy

1.1. Smlouva mezi Poskytovatelem a Klientem vzniká okamžikem, kdy: (a) Klient písemně (např. e-mailem) potvrdí nabídku Poskytovatele / objedná službu, a (b) Poskytovatel objednávku písemně potvrdí, nebo kdy si strany písemně odsouhlasí rozsah a cenu služby.

1.2. Písemná nabídka (rozsah, cena, případné výjimky) má přednost před obecně zveřejněným ceníkem a těmito podmínkami, pokud si to strany výslovně dohodnou.

1.3. Poskytovatel může zahájit práce i bez předchozí úhrady (viz čl. 6). Klient bere na vědomí, že zveřejnění/spuštění webu může být vázáno na splnění dohodnutých kroků a součinnost.

2. Zahájení služby, spuštění webu a součinnost Klienta

2.1. Po uzavření smlouvy Poskytovatel zahájí práce dle domluvy, zejména návrh struktury, designu, přípravu obsahu, technické nastavení a konfiguraci hostingu.

2.2. Spuštěním webu do provozu se rozumí okamžik, kdy je web zveřejněn online a je běžně dostupný na dohodnuté adrese (doméně / subdoméně).

2.3. Klient se zavazuje poskytnout Poskytovateli potřebnou součinnost, zejména dodat včas podklady, texty, fotografie, informace o službách, kontakty a přístupy (např. k doméně, e-mailům, měření apod.), pokud jsou pro zprovoznění a správu potřeba.

2.4. Termín dokončení webu závisí na rozsahu požadované služby, kvalitě a včasnosti dodaných podkladů a kapacitě Poskytovatele. Při prodlení Klienta se termíny přiměřeně prodlužují.

2.5. Pokud je doména ve vlastnictví Klienta, Klient odpovídá za její řádné udržování v aktivním stavu a funkčnost, zejména za včasné úhrady registračních a souvisejících poplatků u registrátora (poskytovatele domény) a za poskytnutí nezbytné součinnosti (přístupy, autorizace, potvrzení), aby bylo možné doménu nastavit a provozovat.

2.6. Na žádost Klienta může Poskytovatel doménu pro Klienta zaregistrovat a dočasně ji spravovat za roční poplatek účtovaný 1× ročně dle dohody. V takovém případě Poskytovatel převede doménu na Klienta bez zbytečného prodlení poté, co o to Klient požádá; Klient je povinen poskytnout k převodu potřebnou součinnost (zejména poskytnout údaje a provést/potvrdit úkony vyžadované registrátorem). Pokud Klient potřebnou součinnost neposkytne, Poskytovatel nemůže převod domény provést a nenese odpovědnost za prodlení či neprovedení převodu způsobené nedostatkem součinnosti Klienta.

2A. Zrušení objednávky po zahájení prací

2A.1. Klient bere na vědomí, že po potvrzení objednávky a zahájení prací vznikají Poskytovateli náklady, rezervace kapacity a čas spojený s realizací služby.

2A.2. Pokud Klient po zahájení prací: (a) spolupráci jednostranně ukončí, (b) bezdůvodně odmítne pokračovat v realizaci, (c) přestane poskytovat nezbytnou součinnost po dobu delší než 14 dní, nebo (d) odmítne uhradit objednanou službu, má Poskytovatel nárok na úhradu již provedených prací a vynaloženého času.

2A.3. Minimální odměna za zahájení realizace činí 5 000 Kč, není-li mezi stranami písemně dohodnuto jinak.

2A.4. Pokud rozsah již provedených prací přesahuje minimální odměnu dle čl. 2A.3, má Poskytovatel nárok na přiměřenou odměnu odpovídající skutečně provedeným pracím.

2A.5. Za zahájení prací se považuje zejména:

• návrh struktury webu,
• návrh designu nebo UX řešení,
• tvorba textů a obsahu,
• technická konfigurace a příprava webu,
• příprava hostingu nebo domény,
• komunikace, konzultace a zapracování připomínek Klienta,
• nebo jiné práce prováděné v souvislosti s realizací služby.

3. Rozsah paušální služby

Měsíční paušál zahrnuje zejména:

• provoz webu a serverového prostředí (hosting),
• běžnou technickou správu a monitoring dostupnosti,
• pravidelné aktualizace systému a základní optimalizace,
• základní SEO nastavení (struktura, titulky, popisy),
• drobné úpravy dle článku 4.

4. Drobné úpravy v rámci paušálu

4.1. Klient má v rámci paušálu nárok na běžné drobné úpravy webu, zejména:

• změny textů, cen, otevírací doby nebo kontaktních údajů,
• výměnu nebo doplnění fotografií,
• doplnění krátkých informací, odstavců a oznámení,
• jiné úpravy v rozsahu přibližně do 15 minut práce.

4.2. Drobné úpravy jsou určeny pro obvyklou průběžnou správu webu. Obvyklý rozsah drobných úprav je 1–2 požadavky měsíčně.

4.3. Poskytovatel posoudí, zda konkrétní požadavek spadá do drobných úprav. Pokud požadavek přesahuje drobné úpravy, Poskytovatel na to Klienta upozorní a nabídne postup dle článku 5. Vyhodnocení Poskytovatele je závazné.

4.4. Drobné úpravy jsou prováděny dle kapacity Poskytovatele a v přiměřeném čase.

5. Úpravy mimo paušál

Do paušálu nespadají zejména:

• zásadní redesign webu,
• tvorba nových stránek, sekcí a speciálních podstránek ve větším rozsahu,
• implementace nových funkcí (např. rezervační systém, pokročilé formuláře apod.),
• větší zásahy do struktury webu nebo do programového kódu.

Takové úpravy může Poskytovatel odmítnout, nebo je nabídnout za individuálně sjednanou cenu. Práce mimo paušál začínají až po písemném odsouhlasení cenové nabídky Klientem.

6. Cena a fakturace

6.1. Cena služby se řídí aktuálním ceníkem Poskytovatele, není-li mezi Poskytovatelem a Klientem písemně dohodnuto jinak. Konkrétní cena pro Klienta může být sjednána individuálně (např. v e-mailu) – taková dohoda má přednost.

6.2. První pravidelná paušální platba je splatná až po spuštění webu do provozu (viz čl. 2.2). Poskytovatel po spuštění vystaví první fakturu na paušální období dle dohody.

6.2.1. Tím není dotčeno právo Poskytovatele na úhradu již provedených prací dle článku 2A těchto Obchodních podmínek.

6.3. Paušální platba je fakturována měsíčně dopředu, pokud si strany písemně nedohodnou jinak.

6.4. Splatnost faktur je zpravidla 7–14 dní ode dne vystavení a je nastavena tak, aby byla úhrada provedena před začátkem dalšího účtovaného období.

6.5. Služba je poskytována pouze za uhrazené období. Pokud není období uhrazeno, může být služba pozastavena dle článku 7.

6.6. Do paušálu nespadají úpravy přesahující 15 minut práce nebo časté opakované požadavky nad rámec běžných drobných úprav (viz čl. 4 a 5).

Změna ceny

6.7. Poskytovatel může změnit cenu paušálu. O změně informuje Klienta písemně (e-mailem) předem, zpravidla alespoň 30 dní před účinností změny, není-li důvod k rychlejší změně (např. zásadní změna nákladů třetích stran).

6.8. Klient bere na vědomí, že výslovné písemné potvrzení změny ceny není vždy nutné. Úhrada faktury vystavené na základě oznámené změny ceny se považuje za souhlas Klienta s touto změnou ceny a za potvrzení pokračování spolupráce za nových cenových podmínek.

6.9. Pokud Klient se změnou ceny nesouhlasí, může službu ukončit tak, aby skončila ke dni účinnosti změny (viz čl. 8). Pokud Klient službu neukončí, má se za to, že se změnou ceny souhlasí.

6.10. Poskytovatel může mít současně různé ceny pro různé klienty (např. nové vs. stávající), pokud je cena pro konkrétního Klienta vždy jednoznačně stanovena v ceníku nebo individuální dohodě.

7. Neuhrazení platby

7.1. Pokud faktura není uhrazena do data splatnosti, může Poskytovatel Klienta upozornit e-mailem.

7.2. Den po splatnosti může Poskytovatel provoz webu dočasně pozastavit do doby úhrady (pozastavením se rozumí omezení dostupnosti webu a/nebo souvisejících služeb).

7.3. Pokud Klient neuhradí dlužnou částku ani do 14 dnů od pozastavení, může Poskytovatel smlouvu ukončit, web trvale deaktivovat a odstranit obsah a data webu.

7.4. Klient bere na vědomí, že po odstranění dat nemusí být možné jejich obnovení. Poskytovatel není povinen uchovávat zálohy obsahu po ukončení služby.

8. Ukončení služby

8.1. Službu může Klient ukončit kdykoliv, a to písemným oznámením e-mailem zaslaným Poskytovateli.

8.2. Po ukončení služby doběhne poslední již uhrazené období. Uhrazené platby se nevracejí.

8.3. Po skončení uhrazeného období je web deaktivován, pokud si strany písemně nedohodnou jinak.

8.4. Poskytovatel může službu kdykoliv ukončit písemným oznámením zaslaným Klientovi e-mailem. Ukončení nabývá účinnosti ke konci již uhrazeného období, pokud se strany písemně nedohodnou jinak.

8.5. Poskytovatel může službu ukončit i dříve nebo s okamžitou účinností, pokud Klient podstatně poruší tyto Obchodní podmínky, zejména pokud opakovaně neposkytuje nezbytnou součinnost, jedná vůči Poskytovateli nevhodně nebo agresivně, zneužívá službu, porušuje práva Poskytovatele nebo pokud další pokračování spolupráce nelze po Poskytovateli rozumně požadovat.

8.6. Ukončením služby nejsou dotčeny nároky Poskytovatele na úhradu již poskytnutých služeb, provedených prací, dlužných částek ani případných smluvních pokut.

9. Vlastnictví webu a obsahu (SaaS model)

9.1. Poskytovatel vlastní technické řešení webu, designové šablony, zdrojové kódy a serverovou infrastrukturu, na které je služba provozována.

9.2. Web je poskytován formou služby (SaaS), nikoli prodeje. Klient získává právo web užívat po dobu trvání smlouvy a uhrazeného období.

9.3. Klient odpovídá za obsah, který do webu dodá (texty, fotografie, loga apod.). Před ukončením služby si Klient může uložit veřejně dostupný obsah. Poskytovatel standardně nezajišťuje exportní služby ani archivaci obsahu po deaktivaci, není-li dohodnuto jinak.

9.4. Klient uděluje Poskytovateli nevýhradní, časově neomezenou licenci k užití obchodní firmy/názvu, loga a veřejně dostupné podoby webu (zejména URL a obrazové náhledy/screenshoty) za účelem prezentace Poskytovatele a jeho práce jako reference (např. na webu Poskytovatele, v portfoliu, v nabídkách a na sociálních sítích). Poskytovatel se zavazuje, že v referencích nezveřejní neveřejné nebo citlivé informace Klienta (např. interní data, neveřejné statistiky, přístupy, obchodní tajemství). Klient může licenci k referencím odvolat písemně (e-mailem); Poskytovatel v přiměřené době reference odstraní.

9.5. Klient souhlasí s tím, že Poskytovatel může na web umístit nenápadné označení autora v patičce (např. „Web vytvořil WebKteryProdava.cz“ s odkazem). Pokud Klient písemně požádá o odstranění tohoto označení, Poskytovatel jej odstraní v přiměřené době.

9.6. Klient není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele:

• kopírovat, stahovat, extrahovat nebo jinak získávat zdrojový kód webu, jeho části nebo související soubory, zejména HTML, CSS, JavaScript, grafické prvky, strukturu webu a designové řešení,
• používat web nebo jeho části mimo službu Poskytovatele, zejména jejich umístěním na jiný hosting, server nebo jiné technické řešení,
• upravovat, reprodukovat nebo vytvářet odvozená díla z webu nebo jeho části za účelem dalšího použití mimo službu Poskytovatele,
• zpřístupnit zdrojový kód, jeho části nebo kopii webu třetí osobě, a to ani bezúplatně.

9.7. Oprávnění Klienta k užívání webu je omezeno výhradně na jeho provoz v rámci služby Poskytovatele po dobu trvání smlouvy a uhrazeného období.

Toto oprávnění nepředstavuje převod vlastnických práv ani poskytnutí licence k samostatnému užití zdrojového kódu, designu, struktury webu nebo jiného technického řešení mimo službu Poskytovatele.

9.8. V případě porušení povinností dle článku 9.6 je Klient povinen uhradit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši 50 000 Kč za každé jednotlivé porušení.

Uhrazením smluvní pokuty není dotčeno právo Poskytovatele požadovat náhradu škody v plném rozsahu, pokud vzniklá škoda převýší výši smluvní pokuty.

9.9. Povinnosti Klienta dle článků 9.6 až 9.8 trvají i po ukončení smlouvy, bez ohledu na důvod jejího ukončení.

10. Odpovědnost Klienta

10.1. Klient odpovídá za to, že veškeré materiály, které Poskytovateli poskytne (např. texty, fotografie, loga, dokumenty), jsou v souladu s právními předpisy a že má potřebná práva k jejich užití.

10.2. Poskytovatel nenese odpovědnost za porušení práv třetích osob způsobené obsahem dodaným Klientem.

10.3. Klient odpovídá za splnění právních povinností souvisejících s provozem svého webu (zejména povinné údaje, GDPR dokumentace, cookie informace a další povinně zveřejňované informace). Poskytovatel není povinen tyto náležitosti právně zajišťovat ani kontrolovat.

10.4. Poskytovatel může na web umístit vzorové texty právního charakteru (např. zásady ochrany osobních údajů nebo informace o cookies). Tyto texty jsou poskytovány pouze jako doporučený vzor a jejich vložení představuje technické zpracování webu, nikoli právní službu. Poskytovatel neručí za jejich správnost, úplnost ani aktuálnost.

11. Odpovědnost Poskytovatele

11.1. Poskytovatel poskytuje službu s běžným odborným standardem péče.

11.2. Odpovědnost Poskytovatele za škodu je omezena na částku odpovídající výši jedné měsíční paušální platby, kterou Klient uhradil za období, ve kterém škoda vznikla.

11.3. Poskytovatel nenese odpovědnost za ušlý zisk Klienta ani za nepřímé nebo následné škody.

11.4. Krátkodobé výpadky služeb třetích stran (např. registrátorů domén, e-mailových služeb, analytických nástrojů apod.) nejsou porušením těchto Obchodních podmínek.

12. Změny obchodních podmínek

12.1. Poskytovatel je oprávněn tyto Obchodní podmínky upravit nebo doplnit. Klient bude o změně informován e-mailem nebo oznámením na webu Poskytovatele alespoň 14 dní před nabytím účinnosti změny.

12.2. Pokud Klient se změnou Obchodních podmínek nesouhlasí, je oprávněn službu ke dni účinnosti změny ukončit.

13. Komunikace a závaznost e-mailu

13.1. Veškerá smluvní komunikace mezi Poskytovatelem a Klientem probíhá písemně, zpravidla e-mailem, na adresy, které si strany vzájemně sdělí.

13.2. Za závazné se považují zejména: (i) e-mailové potvrzení objednávky/rozsahu, (ii) e-mailové odsouhlasení ceny nebo změny rozsahu, (iii) e-mailové pokyny Klienta ke konkrétním úpravám.

13.3. Ústní dohody nejsou závazné, pokud nejsou následně potvrzeny e-mailem.

14. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta v nezbytném rozsahu pro uzavření a plnění smlouvy a pro vedení související agendy. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.

15. Součinnost Klienta

15.1. Klient bere na vědomí, že řádné poskytování služby je podmíněno jeho aktivní součinností, zejména poskytnutím potřebných informací, přístupových údajů, potvrzení u třetích stran a včasnou reakcí na výzvy Poskytovatele.

15.2. Pokud Klient neposkytne nezbytnou součinnost, nenese Poskytovatel odpovědnost za nemožnost, omezení nebo zpoždění poskytování služby, ani za případné výpadky či nefunkčnost webu nebo souvisejících služeb.

15.3. Poskytovatel není povinen řešit technické problémy, které objektivně nelze vyřešit bez součinnosti Klienta nebo bez přístupů, jež má k dispozici výhradně Klient nebo třetí strana.

15.4. Po dobu, kdy Klient neposkytuje nezbytnou součinnost, se lhůty pro plnění služeb přiměřeně prodlužují a Poskytovatel je oprávněn poskytování služby dočasně pozastavit.

16. Závěrečná ustanovení

16.1. Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Klientem se řídí právním řádem České republiky.

16.2. Tyto Obchodní podmínky jsou účinné ode dne jejich zveřejnění na webu Poskytovatele a tvoří nedílnou součást smlouvy.